Conversation et transfert
Description du fonctionnement et affichage ci-dessous ConversationEn fonction de la situation ou des préférences personnelles, les conversations peuvent être menées avec le combiné, le microphone/haut-parleur intégré ou un casque (accessoire en option).
Remarque : Dans les environnements bruyants permanents, il est judicieux de désactiver le side tone dans le combiné (dans le téléphone :Paramètres > Tonalités > Sidetone du combiné). Le volume est alors automatiquement augmenté.Mode mains libres
En mode mains libres, le haut-parleur et le microphone de l’appareil sont activés. Cela permet de passer des appels même sans avoir les mains libres. D’autres personnes présentes dans la pièce peuvent participer à la conversation.
Description de l’utilisation sous Fonction mains libresMode haut-parleur
En mode haut-parleur, le haut-parleur du combiné et le haut-parleur de l’appareil sont tous deux activés. Cela permet aux autres personnes présentes dans la pièce d’écouter la conversation. La conversation se poursuit via le microphone du combiné (pas en mode mains libres).
Description de l’utilisation sous Haut-parleurMode micro-casque
Un micro-casque permet des conversations pendant lesquelles, contrairement aux conversations avec le combiné, l’interlocuteur a les deux mains libres. Les micro-casques filaires et les micro-casques sans fil sont pris en charge. Les micro-casques connectés au téléphone sont priorisés comme suit :
1.Micro-casques Bluetooth
2.Micro-casques USB
3.Micro-casques avec interface DHSG
Remarque : Ne branchez qu’un seul micro-casque USB.Attention : En cas d’utilisation d’un casque Bluetooth, il faut veiller à ce que le téléphone soit déconnecté de l’alimentation électrique avant de brancher le COMfortel D-Wireless (EZC-5200BS).Remarque : Pour le raccordement d’un casque USB, utilisez exclusivement les prises USB du téléphone et non celles du module d’extension de touches COMfortel D-XT20/D-XT20i.Un micro-casque branché est la condition préalable aux fonctions suivantes :
•Démarrer une conversation avec le micro-casque
•Transférer une conversation dans le micro-casque
•Mettre fin à la conversation en mode micro-casque
•Démarrer l’écoute sur le combiné
•Mettre fin à l’écoute sur le combiné
Description de l’utilisation sous Conversation avec micro-casqueAppel de consultation
Pendant un appel de consultation, vous parlez à un correspondant alors que l’interlocuteur précédent est maintenu en attente par le système de télécommunication et écoute de la musique d’attente.
Le téléphone prend en charge 3 canaux de communication. Lors de la mise en attente dans le système de télécommunication, les canaux du téléphone deviennent inactifs, il est donc possible d’avoir jusqu’à 2 conversations en attente et une conversation active.
Un appel de consultation est déclenché par l’appel d’un correspondant en appel de consultation, par l’utilisation de l’Interception d’appel pendant la conversation ou par l’acceptation d’un appel annoncé par la tonalité de double appel.
Les options suivantes sont disponibles lors d’une appel de consultation.
•Va-et-vient : La fonction Va-et-vient vous permet de parler alternativement aux deux interlocuteurs.
•Mettre fin à l’une des deux conversations : Si vous souhaitez mettre fin à un appel de consultation et continuer ensuite à parler à l’un des deux interlocuteurs, vous pouvez mettre fin de manière ciblée à la conversation avec l’autre interlocuteur. Bien entendu, un de vos interlocuteurs peut aussi simplement raccrocher, de sorte que vous pouvez poursuivre la conversation avec l’autre interlocuteur seul.
•Connecter les deux appelants : Si vous voulez permettre à vos interlocuteurs de se parler, vous pouvez les connecter.
Remarque : Afin de connecter deux appelants externes entre eux, l’autorisation « Transfert de conversations externes vers l’extérieur » doit être accordée dans le système de télécommunication.Veuillez consulter les instructions du système de télécommunications.Description du fonctionnement et affichage ci-dessous Appel de consultationTransférer
Pendant une conversation en cours, les possibilités suivantes sont disponibles pour le transfert.
•Transférer avec annonce : Une consultation est lancée. La conversation est annoncée et les deux appelants sont alors connectés l’un à l’autre.
•Transférer sans annonce (transfert individuel) : La destination du transfert est sélectionnée et raccroche alors que l’appel est toujours en cours. Dès que la personne appelée répond, la connexion est établie. Si la personne appelée ne répond pas, l’appel revient sur son propre téléphone (le téléphone sonne).
•Appeler un 3e correspondant interne et le connecter à un appelant actif : Un autre appel est ajouté à un appel existant (par exemple en répondant à un appel en attente). Ce deuxième appelant doit être transféré. Pour ce faire, une troisième conversation est initiée et la seconde est connectée au troisième appelant. La conversation initiale en cours est conservée.
Remarque : Afin de connecter deux appelants externes entre eux, l’autorisation « Transfert de conversations externes vers l’extérieur » doit être accordée dans le système de télécommunication.Veuillez consulter les instructions du système de télécommunications.Description du fonctionnement et affichage ci-dessous TransférerConférence
Lors d’une conférence, vous parlez à deux personnes en même temps.
Toutes les possibilités énumérées se réfèrent à une conférence ayant été activée personnellement.
•Va-et-vient : Lors d’une conférence, vous pouvez alternativement parler à l’un des deux appelants et mettre l’autre en arrière-plan. Il n’est pas nécessaire de mettre fin à la conférence pour cela.
•Connecter les deux partenaires de la conférence : Si vous souhaitez vous retirer d’une conférence et permettre aux partenaires de la conférence de continuer à se parler, vous pouvez connecter les deux correspondants.
Remarque : Afin de connecter deux appelants externes entre eux, l’autorisation « Transfert de conversations externes vers l’extérieur » doit être accordée dans le système de télécommunication.Veuillez consulter les instructions du système de télécommunications.•Diviser la conférence : La conférence est arrêtée. Un appelant est mis en attente et il existe une connexion active avec l’autre appelant. Il est possible de passer de la mise en attente à la conversation active et inversement.
•Mettre une conférence en attente et démarrer une autre conversation : Toute la conférence est mise en attente. Les partenaires de la conférence entendent de la musique d’attente. La conférence peut être poursuivie après la fin de la conversation.
•Terminer une conversation avec un partenaire de conférence : Vous pouvez spécifiquement mettre fin à la conversation avec un appelant, puis continuer à parler avec l’autre appelant. Cela s’applique également si l’un des partenaires de la conférence raccroche.
•Mettre fin à la conférence : Si vous avez déclenché personnellement la conférence, vous pouvez y mettre fin.
Description du fonctionnement et affichage ci-dessous Conférence